Preguntas más frecuentes
1.
¿Venden solo la hospeda o debe uno hacer un sitio web con ustedes para beneficiar?
2.
¿Cuál es la diferencia entre el nombre de dominio y hospedaje?
3.
¿Pueden comprar un nombre de dominio para mi empresa?
4.
¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?
5.
¿Puedo elegir el grafista para mi lugar o utilizar un grafismo existente?
6.
¿Debo hacer indexar mi sitio Internet?
7.
¿Hacen sitios web estáticos y dinámicos?
8.
¿Para los sitios web dinámicos qué tipos de bases de datos utilizan?
9.
¿Cómo ver las estadísticas de mi sitio web que albergado ustedes?
10.
¿Qué es vuestro sistema de webmail y cómo funciona?
11.
Tengo dificultades para conectarme al servidor correo electrónico con la dirección : mail.mondomaine.com. ¿qué te que hacer?
12.
¿Cuánto tiempo es necesario para transferir mi sitio Internet en sus servidores?
13.
¿Astropof inc. se encuentra en el Canadá, eso plantea problema si mi empresa está en Europa?
14.
¿Qué pasa si necesitamos ayada en nuestras oficinas?
15.
¿Trabajan los fines de semana y los días feriados?
16.
¿Qué es un contestador automático para correo electrónico?
1.
¿Venden solo la hospeda o debe uno hacer un sitio web con ustedes para beneficiar?
Respuesta : ¿Podemos venderles solamente nuestra solución de huespeda, pero nuestro objetivo consiste en trabajar con ustedes (a medio plazo) para toda la gestión de su sitio web?
2.
¿Cuál es la diferencia entre el nombre de dominio y hospedaje?
Respuesta : Su sitio Internet se alberga sobre un ordenador conectado a l'internet. Este ordenador tiene una dirección IP del tipo 209.175.200.20, que indica dónde se encuentra su sitio Internet en la red. El nombre de dominio despide a los surfistas que entran el nombre de dominio en cuestión hacia la dirección IP del ordinador donde se encuentra su sitio Internet.
3.
¿Pueden comprar un nombre de dominio para mi empresa?
Respuesta : Sí por supuesto, podemos explicarles cómo comprar un nombre de dominio o comprarlo para ustedes. Contactenos.
4.
¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?
Respuesta :Todo depende del mercado y el nombre de dominio elegido, pero actualmente un nombre de dominio clásico (.be - .com - .biz) cuesta alrededor de 20 EUR por año.
Atención : Algunas grandes compañías como Belgacom o UUnet piden hasta 150 EUR por año para el mismo servicio.
5.
¿Puedo elegir el grafista para mi lugar o utilizar un grafismo existente?
Respuesta : El cliente es rey. Pues sí por supuesto. Sin embargo los buenos grafistas acostumbrados a internet son raros. Nuestros grafistas son profesionales con experiencia.
6.
¿Debo hacer indexar mi sitio Internet?
Respuesta : Si su inversión Internet tiene por objeto encontrar nuevos clientes o hacerles conocer, la respuesta es sí.
7.
¿Hacen sitios web estáticos y dinámicos?
Respuesta : Hacemos lo que necesita el cliente. Si su proyecto pide la utilisation de base de datos dinámica, nos haremos un placer de realizar este proyecto para ustedes.
8. ¿Para los sitios web dinámicos qué tipos de bases de datos utilizan?
Respuesta :Podemos utilizar bases de datos: MySQL, MS SQL, Acces, Foxpro, Dbase. Sin embargo para que su lugar sea evolutivo, les aconsejemos de utilizar una base de datos de tipo MySQL, que es más robusta y más evolutiva que una base Acceso por ejemplo.
9.
¿Cómo ver las estadísticas de mi sitio web que albergado ustedes?
Respuesta : Vea nuestra página de apoyo técnico relativa a las estadísticas de su cuenta, lo más simple y lo más discreto es hacerles enviar estas estadísticas por correo electrónico todos los meses.
10.
¿Qué es vuestro sistema de webmail y cómo funciona?
Respuesta : El sistema de webmail permite de consultar sus mensajes correo electrónico mediante su navegador Internet, Internet explorer, Netscape, Opera.... de la misma forma que Hotmail.
11.
Tengo dificultades para conectarme al servidor correo electrónico con la dirección : mail.mondomaine.com. ¿qué te que hacer?
Respuesta :Se conecta seguramente a la red de su empresa. Red protegida por un cortafuego que bloquea seguramente la dirección del servidor correo electrónico. Para solucionar este problema contacte e administrador de la red de su empresa. Para pasar este mismo problema, envíenos un correo para conocer la dirección IP de su servidor correo electrónico.
12.
¿Cuánto tiempo es necesario para transferir mi sitio Internet en sus servidores?
Respuesta :Es necesario alrededor de 24 horas para que todo funcione en nuestros servidores. Eso puede variar segun el agente de registro de su nombre de dominio y el tipo de nombre de dominio (.be - .com - .biz) al máximo es necesario 72 horas para un .com.
13.
¿Astropof inc. se encuentra en el Canadá, eso plantea problema si mi empresa está en Europa?
Respuesta : Esto no plantea ningún problema. Muchos de nuestros clientes se encuentran en Europa y están muy contentos con nuestros servicios. Tenemos varios representante en Europa que tendrán mucho gusto de encontrarle.
14.
¿Qué pasa si necesitamos ayada en nuestras oficinas?
Respuesta : Todos los servicios que vendemos son servicios " en línea ". Mientras su acceso a internet funcione usted tendrá acceso a todos nuestros servicios. Podemos ayudarle por teléfono y por e-mail en el momento de la configuración de su nuevas cuentas. Cuando usted utiliza nuestros servicios, nuestros técnicos vigilan sin interrupción nuestras máquinas en nuestros locales e intervienen en seguida tan necesario.
15.
¿Trabajan los fines de semana y los días feriados?
Respuesta : Sí. Nuestros técnicos vigilan y administran nuestra infraestructura 24h por día, 7 días por semana y 365 días al año. Nuestros representante también pueden encontrarle los fines de semana y durante días feriados. Respondemos siempre en menos de las 24 horas a todas sus cuestiones.
16.
¿Qué es un contestador automático para correo electrónico?
Respuesta :Se trata de un programa instalado sobre el servidor de correo que responde a su plaza cuando usted no esta disponible. Usted mismos puede configurarlo o pedirnos hacerlo para usted sin gastos. Envie un correo a automatique@astropof.com y usted verá un ejemplo de funcionamiento del sistema.
